Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : Mardi 21 juillet 2026

Pont Rouge Ergothérapie / Red Bridge Occupational Therapy (« nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger votre vie privée et à garantir la confidentialité de vos renseignements personnels et de santé. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements conformément aux lois sur la protection de la vie privée du Nouveau-Brunswick et du Canada, y compris la Loi sur l’accès et la protection en matière de renseignements personnels sur la santé (PHIPAA), la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) et le CAN-SPAM Act.

Renseignements que nous recueillons

a. Renseignements personnels sur la santé (RPS)
Nous recueillons les renseignements nécessaires pour fournir des services d’ergothérapie, notamment :

Nom, date de naissance et coordonnées
Antécédents médicaux, résultats d’évaluations et dossiers de traitement
Informations partagées lors des rendez-vous ou via des formulaires

b. Renseignements personnels

Adresse courriel, numéro de téléphone et adresse postale
Informations soumises via des formulaires en ligne ou par courriel

c. Données sur l’utilisation du site web

Adresse IP, type de navigateur et informations sur l’appareil
Pages visitées, temps passé sur le site et habitudes de navigation

d. Témoins (cookies) et technologies de suivi

Témoins essentiels pour le fonctionnement du site (définis par Wix)
Témoins analytiques (définis par Wix et Google Analytics) pour comprendre l’utilisation du site
Témoins de préférences pour mémoriser vos paramètres

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour :

Fournir et gérer les services d’ergothérapie
Communiquer avec vous au sujet des rendez-vous, services et mises à jour
Répondre à vos questions et demandes
Améliorer notre site web et nos services grâce à des analyses
Respecter nos obligations légales, réglementaires et professionnelles

Consentement

Nous obtenons votre consentement avant de recueillir, d’utiliser ou de divulguer vos renseignements personnels ou de santé, sauf lorsque la loi le permet ou l’exige.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles.
Pour les analyses du site web et les témoins non essentiels, nous demandons votre consentement via une bannière de témoins.

Divulgation à des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements. Nous pouvons partager vos renseignements comme suit :

TiersRôle/Utilisation

WixHébergement du site web, fonctionnalités essentielles, analyses, données techniques

Google AnalyticsAnalyses du site web (voir ci-dessous), données d’utilisation, témoins, adresse IP

Légal/RéglementaireConformément à la loi, réglementation ou ordonnance judiciaire

Autres fournisseursAvec votre consentement, pour des références ou la coordination des soins

Wix : Notre site web est hébergé sur Wix, qui peut traiter vos données dans le cadre de ses services.
Google Analytics : Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Google Analytics collecte des informations telles que votre adresse IP, votre type de navigateur et les pages visitées. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Google.

Témoins et technologies de suivi

Notre site web utilise des témoins et des technologies similaires pour améliorer votre expérience :

Essentiels : Sécurité du site, gestion des sessions
Analytiques : Statistiques d’utilisation du site (Google Analytics, Wix)
Préférences : Mémorisation des paramètres de langue/région

Pour désactiver Google Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire de désactivation de Google Analytics pour votre navigateur.

Sécurité et protection des données

Nous utilisons des mesures de protection physiques, administratives et techniques pour protéger vos renseignements, notamment :

Stockage sécurisé des dossiers papier et électroniques
Contrôles d’accès et formation du personnel
Chiffrement et connexions sécurisées au site web

Conservation et destruction

Nous conservons vos renseignements personnels et de santé uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis et pour respecter les exigences légales.
Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits ou anonymisés de manière sécurisée.

Vos droits

Vous avez le droit de :

Accéder à vos renseignements personnels et de santé
Demander des corrections à vos renseignements
Retirer votre consentement pour certaines utilisations/divulgations
Désigner un représentant pour agir en votre nom
Déposer une plainte concernant nos pratiques en matière de confidentialité

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre agent de protection de la vie privée (voir Section 11).

Notification en cas de violation

Si vos renseignements sont perdus, volés ou consultés/divulgués de manière inappropriée, nous vous en informerons conformément à la loi et prendrons des mesures pour atténuer tout préjudice.

Communications électroniques et conformité anti-pourriel

Nous respectons la LCAP. Nous ne vous enverrons des messages électroniques commerciaux (ex. : infolettres, promotions) qu’avec votre consentement.
Tous les messages identifieront clairement notre organisation et fourniront un moyen simple de se désabonner.
Notre adresse physique : 394 Main Street, Shediac, NB E4P 2G1
Pour vous désabonner, suivez le lien dans nos courriels ou contactez-nous directement.

Contact / Coordonnées de l’agent de protection de la vie privée

Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant votre vie privée ou cette politique, veuillez contacter :
Agent de protection de la vie privée
Pont Rouge Ergothérapie / Red Bridge Occupational Therapy
394 Main Street, Shediac, NB E4P 2G1
Téléphone : 506-532-9744
Courriel : info@pontrouge-redbridge.com